Trocas e Devoluções | MielliBeauty

Na MielliBeauty, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Por isso, confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

📦Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido nas condições adequadas, preferencialmente em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado dos itens que o acompanham.

💄Produtos de maquiagem e higiene

Por questões de higiene e segurança, produtos que tenham sido abertos ou utilizados podem ter restrições à troca quando não se tratar de exercício de direito previsto em lei ou de produto com defeito.

⚠️Produto com defeito ou recebido incorretamente

Se você receber um produto com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato conosco o quanto antes pelo nosso canal de atendimento. Vamos analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

📩Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato com a MielliBeauty informando:

Nome do comprador;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe irá orientar você sobre o procedimento.

💗Importante

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem garantidos. Cada solicitação será analisada de acordo com o caso e com a legislação aplicável.

MielliBeauty — sua beleza, nossa prioridade. ✨